Belgenizi arayın: Anahtar kelime yazdıkça sonuçlar aşağıda güncellenecek.
Sağlık sektörü yalnızca ülkemizde değil tüm dünyaca önemli bir yere sahiptir. Dolayısıyla da bu sektörde yerini almak isteyen firmaların kalite standartları ile uyumlu olması aranan en temel şarttır. Sağlık sektöründe bulunan tıbbi cihazlar insan sağlığı için olukça büyük bir önem taşır. Bu yüzden bu ürünler için birçok standart belirlenmiştir. Belirlenen standartlar ile birlikte de ürünün […]
Devamını Oku
Profesyonel danışmanlık ve belgelendirme hizmetleri verdiğimiz firmamıza bu konularla ilgili çok sayıda sorular gelmektedir. Bazı sorular için iletişim kanalı olarak whatsapp destek hattımız tercih edilirken bazı soruları da canlı destek hattımız aracılığıyla almaktayız. Her iki kanalla da uzmanlarımızla görüşerek bilgi edinmek isteyen siz değerli danışanlarımıza yardımcı olmaktayız. Son zamanlarda tarafımıza en sık gelen sorulardan birisi […]
Devamını Oku
Günümüzde en çok tercih edilen sertifikaların başında ISO 10002 gelmektedir. Müşteri memnuniyeti yönetim sistemi olarak tabir edilen bu sertifika ile adından da anlaşılacağı üzere müşterilerin memnuniyetliklerinin artırılması ve devamlılığının sağlanması hedeflenmektedir. Müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini bilmek, onlardan gelen geri dönüşleri etkin ve verimli bir şekilde değerlendirerek onlara kabul edilebilir çözümler sunmak amaçlanmaktadır. Tüm kamu ve özel nitelikli […]
Devamını Oku
Müşteri memnuniyeti yönetim sistemi olan ISO 10002, son yıllarda en çok başvuru aldığımız sertifikalardan birisi olmaktadır. Müşterilerden gelen geri dönüşlerin değerlendirilmesi ve müşteri memnuniyeti oranının belirlenmesi konularında daha iyi hizmet sunmak isteyen tüm şirketler tarafından alınabilmektedir. Hizmet kalitesini ve müşteri sayısını artırmanın en etkili yollarından birisi olan bu sistem sayesinde şirketinizin birçok kazanım elde etmesi […]
Devamını Oku
Bir firmanın mevcut müşterilerini elinde tutması ve yeni müşteriler kazanabilmesi için yapması gereken birçok önemli iş ve işlemler bulunmaktadır. Bunların kurumsal bir düzeyde profesyonel olarak yürütülebilmesi de belirli kalıplar eşliğinde mümkün olabilmektedir. ISO standartları bahsi geçen bu kalıpları bizlere sunmaktadır. Günümüzde hem ulusal hem de uluslararası alanda ticari faaliyetlerde bulunan firmalar bulundukları sektöre özel veya […]
Devamını Oku
Son yıllarda rekabet piyasalarında yaşanan sert ve oldukça hareketli mücadeleler birçok firmayı mevcut durumlarını iyileştirmek ve daha ileriye taşımak konusunda birtakım arayışlara itmektedir. Piyasalarda söz sahibi olmak, giderek zorlaşan rekabet ortamında güçlü kalmak, daha fazla müşteriye ulaşmak, marka imajını, imajını ve tercih edilirliğini artırmak gibi hayati öneme sahip amaçlar öncelikli olmaktadır. Tüm bunları bir arada […]
Devamını Oku
Günümüz firmaları ürün ve hizmetlerine dair müşterilerinden gelen şikâyet, talep ve geri dönüşleri verimli ve etkin bir şekilde yürütebilmek için arayışlarda olmaktadır. Bu arayışların karşılığı olarak uygulanacak adımlardan birisi de ISO 10002 standartları olmaktadır. Yaygın adıyla “Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi” olan bu standartların şirketlere uygulanması ile birlikte başta rekabet gücünün artması olmak üzere birçok kazanım […]
Devamını Oku
Bünyesinde müşteri memnuniyeti yönetim sistemi kurmak amacıyla hareket eden şirket yöneticileri ve sahipleri tarafından ilk olarak ISO 10002 nereden alınır sorusuna cevap aranmamaktadır. Bu konuda arayış içerisinde olan firmaların yolları bizimle kesişmektedir. Uzun yıllardan beridir yer aldığımız danışmanlık hizmetleri ve belgelendirme sektöründe ISO 10002 standartları üzerine profesyonel hizmet vermekteyiz. Genel anlamda 3. taraf bağımsız denetleme ve belgelendirme […]
Devamını Oku
Son yıllarda giderek artan ve zorlaşan rekabet ortamında şirketler ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak daha fazla müşteri odaklı hareket etmeye başladılar. Özellikle müşterilerden gelen şikayet, satış sonrası destek ve diğer talepler ile ilgili önemli çalışmalar yapılmaktadır. Müşterilerden gelen geri dönüşlerin alınması, kaydedilmesi, değerlendirilmesi, ilgililerine gönderilmesi, gereğinin yapılması ve müşteriye sorununu giderecek şekilde geri dönüşün […]
Devamını Oku
Ürün ve hizmet sektöründe faaliyetler bulunan her işletmenin başarılı sonuçlar alabilmesi ve hedeflerine ulaşabilmesi için müşteri memnuniyeti en kritik etkenlerden birisidir. Özellikle günümüz piyasalarında hızla artan ve sertleşen rekabet koşulları karşısında oldukça hayati öneme sahiptir. Müşterilerin istek ve beklentilerini karşılamak, onlardan gelen geri dönüşleri olumlu bir şekilde karşılamak ve yönetmek, onların memnuniyetlerini sağlayarak uzun süreli […]
Devamını Oku 2003 senesinden bu yana tüm sektörlere eğitim, danışmanlık, test ve belgelendirme hizmetleri sunmaya devam eden Aşan Danışmanlık, kısa süre içinde alanında öncü olmayı başarmıştır.
Beylikdüzü OSB Mah. 3. Cad. No:8 Kat:3 D:aire:57 Beylikdüzü/İstanbul
© 2003 Aşan Danışmanlık Tüm Hakları Saklıdır
2003 senesinden bu yana tüm sektörlere eğitim, danışmanlık, test ve belgelendirme hizmetleri sunmaya devam eden Aşan Danışmanlık, kısa süre içinde alanında öncü olmayı başarmıştır. Aşan Danışmanlık başarısını kaliteli hizmet anlayışına ve görev alan nitelikli personel kadrosuna borçludur. Kurumsallaşmanın gerekliliklerini yerine getirmeyi ve markalaşmayı amaç edinen paydaşlara, profesyonel düzeyde hizmet vermenin yanında kalite bilincine de yepyeni bir boyut kazandırmayı başarmaktadır.
Hakkımızda