Belgenizi arayın: Anahtar kelime yazdıkça sonuçlar aşağıda güncellenecek.
Son yıllarda rekabet piyasalarında yaşanan sert ve oldukça hareketli mücadeleler birçok firmayı mevcut durumlarını iyileştirmek ve daha ileriye taşımak konusunda birtakım arayışlara itmektedir. Piyasalarda söz sahibi olmak, giderek zorlaşan rekabet ortamında güçlü kalmak, daha fazla müşteriye ulaşmak, marka imajını, imajını ve tercih edilirliğini artırmak gibi hayati öneme sahip amaçlar öncelikli olmaktadır. Tüm bunları bir arada […]
Devamını Oku
Günümüz firmaları ürün ve hizmetlerine dair müşterilerinden gelen şikâyet, talep ve geri dönüşleri verimli ve etkin bir şekilde yürütebilmek için arayışlarda olmaktadır. Bu arayışların karşılığı olarak uygulanacak adımlardan birisi de ISO 10002 standartları olmaktadır. Yaygın adıyla “Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi” olan bu standartların şirketlere uygulanması ile birlikte başta rekabet gücünün artması olmak üzere birçok kazanım […]
Devamını Oku
Bünyesinde müşteri memnuniyeti yönetim sistemi kurmak amacıyla hareket eden şirket yöneticileri ve sahipleri tarafından ilk olarak ISO 10002 nereden alınır sorusuna cevap aranmamaktadır. Bu konuda arayış içerisinde olan firmaların yolları bizimle kesişmektedir. Uzun yıllardan beridir yer aldığımız danışmanlık hizmetleri ve belgelendirme sektöründe ISO 10002 standartları üzerine profesyonel hizmet vermekteyiz. Genel anlamda 3. taraf bağımsız denetleme ve belgelendirme […]
Devamını Oku
Son yıllarda giderek artan ve zorlaşan rekabet ortamında şirketler ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak daha fazla müşteri odaklı hareket etmeye başladılar. Özellikle müşterilerden gelen şikayet, satış sonrası destek ve diğer talepler ile ilgili önemli çalışmalar yapılmaktadır. Müşterilerden gelen geri dönüşlerin alınması, kaydedilmesi, değerlendirilmesi, ilgililerine gönderilmesi, gereğinin yapılması ve müşteriye sorununu giderecek şekilde geri dönüşün […]
Devamını Oku
Ürün ve hizmet sektöründe faaliyetler bulunan her işletmenin başarılı sonuçlar alabilmesi ve hedeflerine ulaşabilmesi için müşteri memnuniyeti en kritik etkenlerden birisidir. Özellikle günümüz piyasalarında hızla artan ve sertleşen rekabet koşulları karşısında oldukça hayati öneme sahiptir. Müşterilerin istek ve beklentilerini karşılamak, onlardan gelen geri dönüşleri olumlu bir şekilde karşılamak ve yönetmek, onların memnuniyetlerini sağlayarak uzun süreli […]
Devamını Oku
Firmamız uzman kadrosu ve profesyonel danışmanlık anlayışı ile ISO 10002 belgelendirme hizmetleri ile siz değerli danışanlarına yardımcı olmaktadır. Müşterilerinizin memnuniyeti odaklı bir anlayış içerisinde hareket etmek, pazar ve müşteri oranını artırmak, marka bilinirliği ve şirket imajını yükseltmek, şikayet ve iade oranlarını azaltmak aynı zamanda ürün ve hizmet maliyetlerini düşürmek gibi birçok olumlu durumlar için ISO […]
Devamını Oku
Globalleşen dünyamızda şirketler için ticari faaliyetlerini en iyi şekilde gerçekleştirmek ve müşteri kitlesinin memnun olmasını sağlayacak şekilde hareket etmek büyük önem kazanmaktadır. Müşterilerin ihtiyaçlarını, beklentilerini ve taleplerini anlamak ve satış sonrası geri dönüşlerini karşılayıp uygun bir şekilde değerlendirmek bu noktadaki en önemli hususların başında gelmektedir. Söz konusu hizmet veya ürününün müşterinin isteği doğrultusunda ulaştırılması ve […]
Devamını Oku
Günümüz piyasa koşullarında giderek kızışan bir rekabet ortamı olduğunu görmekteyiz. Hem ulusal hem de uluslararası arenada giderek yaygınlaşan global ticaret ortamında önemi giderek artan rekabet koşullarının iyileştirilmesi hemen her şirketin öncelikli hedeflerinden birisi olmaktadır. Bu da en etkili yollardan birisi olarak müşteri memnuniyetinin artırılması ile sağlanabilmektedir. Ürün veya hizmetlerin müşterinin ihtiyaçlarını karşılaması, onlardan gelen geri […]
Devamını Oku
İş dünyasında giderek rekabet koşullarının zorlaştığı, aynı sektörde yer alan firma sayılarının hızla arttığı ve yoğunlaşan ticari faaliyetler neticesinde firmaların müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermeye başladığı bir dönemdeyiz. Günümüz iş piyasalarında giderek zorlaşan rekabet koşulları şirketlerin bu yöne doğru arayışlarda olmalarına yol açmaktadır. Müşteri odaklı gelişen faaliyetler ile artan ve değişen müşteri beklentilerini karşılama […]
Devamını Oku
“OHSAS 18001 nedir?” sorusunun cevabı, iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili çalışma yapmak isteyen firmalar için oldukça büyük bir öneme sahiptir. OHSAS 18001, iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemleri için ortaya konan standartları içerir. Organizasyonların İSG performansını izlemek, değerlendirmek ve yönetmek, bu standartlar ile hedeflenmiştir. Genel olarak iş kazaları ile beraber meslek hastalıklarının önüne geçilmesini […]
Devamını Oku
2003 senesinden bu yana tüm sektörlere eğitim, danışmanlık, test ve belgelendirme hizmetleri sunmaya devam eden Aşan Danışmanlık, kısa süre içinde alanında öncü olmayı başarmıştır. Aşan Danışmanlık başarısını kaliteli hizmet anlayışına ve görev alan nitelikli personel kadrosuna borçludur. Kurumsallaşmanın gerekliliklerini yerine getirmeyi ve markalaşmayı amaç edinen paydaşlara, profesyonel düzeyde hizmet vermenin yanında kalite bilincine de yepyeni bir boyut kazandırmayı başarmaktadır.
Hakkımızda
