Belgenin maliyetinin ne kadar olacağı Google arama motorlarında sıklıkla aratılır. Sonuç olarak da danışmanlık hizmeti veren her firmaya göre farklı fiyatlarla karşılaşılır. Yani ISO 15838…
Belgeye sahip olmak isteyenler belgelendirme hizmeti veren danışmanlık firmalarıyla iletişime geçebilirler. Danışmanlık hizmeti ile belgelendirmenin tüm aşamalarında destek alabilir ve gerekli standartları taşıdığını ispatlayabilirsiniz.…
ISO 15838 belgesi ile çağrı merkezlerinin sunmuş olduğu hizmet kalitesini artırmak şikâyet ve memnuniyetsizliği önlemek amaçlanmıştır. Yani çağrı merkezi sektöründe kurulmuş olan bu sistem ile…
Çağrı merkezi sektörü son zamanlarda büyüyerek gelişim göstermiştir. Birçok kişiye istihdam oluşturduğunu da anlamak mümkündür. İster büyük olsun ister küçük tüm şirketlerin çağrı merkezi…
Günümüz koşularında kâr amacı olan ya da olmayan tüm firmalar çağrı merkezi yönetim sistemi standardından yararlanmaktadır. Bunun için de yapılması gereken tek ve önemli…
Bu belge çağrı yönetim sistemleri için oluşturulmuş ISO 15838 standardıdır. Yani çağrı merkezlerinin kalite standartlarına uygunluğunu ve iyi bir müşteri deneyimi sunduğunu kanıtlar niteliktedir. ISO 15838…
Çağrı merkezi yönetim sistemi belgesi çağrı merkezlerinin en iyi şekilde yürütülmesini sağlar. Bir işletmede plan, disiplin ve uygun çalışma koşulları sağlanmalıdır. Çağrı merkezi yönetim…
Müşteri iletişim merkezi yönetim sistemi standardı ile çağrı merkezilerinin müşterilere sunduğu hizmet kalitesinin artırılması hedeflenmiştir. Ulusal bir standart olan bu sistemle birlikte firmaların kalitesinin…
2003 senesinden bu yana tüm sektörlere eğitim, danışmanlık, test ve belgelendirme hizmetleri sunmaya devam eden Aşan Danışmanlık, kısa süre içinde alanında öncü olmayı başarmıştır. Aşan Danışmanlık başarısını kaliteli hizmet anlayışına ve görev alan nitelikli personel kadrosuna borçludur. Kurumsallaşmanın gerekliliklerini yerine getirmeyi ve markalaşmayı amaç edinen paydaşlara, profesyonel düzeyde hizmet vermenin yanında kalite bilincine de yepyeni bir boyut kazandırmayı başarmaktadır.
Hakkımızda